Veri Saklama ve İmha Politikası
Son güncelleme: 30.12.2024
1. Amaç
Bu politika, Zen Mekanizma tarafından toplanan kişisel verilerin ne kadar süreyle saklanacağını ve saklama süresi sona erdiğinde nasıl imha edileceğini düzenlemektedir.
2. Kapsam
Bu politika, fiziksel ve dijital ortamda saklanan tüm kişisel verileri kapsamaktadır:
- Web sitesi üzerinden toplanan veriler
- E-posta yazışmaları
- Sipariş ve fatura bilgileri
- Müşteri hesap bilgileri
3. Saklama Süreleri
3.1 Müşteri Bilgileri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap silinene kadar |
| Sipariş geçmişi | 10 yıl (yasal zorunluluk) |
| Fatura bilgileri | 10 yıl (yasal zorunluluk) |
| İletişim talepleri | 2 yıl |
| Teklif talepleri | 3 yıl |
3.2 Teknik Veriler
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Oturum çerezleri | Oturum sonuna kadar |
| Analitik verileri | 26 ay |
| Sunucu log kayıtları | 1 yıl |
4. İmha Yöntemleri
Saklama süresi dolan veriler aşağıdaki yöntemlerle imha edilmektedir:
4.1 Dijital Veriler
- Kalıcı silme (geri dönüşümsüz)
- Anonimleştirme
- Veri tabanından kaldırma
4.2 Fiziksel Belgeler
- Kağıt imha makinesi ile parçalama
- Güvenli imha hizmeti
5. Periyodik İmha
Her yılın Ocak ve Temmuz aylarında saklama süresi dolan veriler tespit edilerek imha işlemi gerçekleştirilmektedir.
6. Talep Üzerine İmha
Yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
7. İletişim
Veri imha talepleriniz için:
Email: kvkk@zenmekanizma.com
Telefon: 0540 0 029 029